常见问题及回答

已批准适用于澳大利亚、新西兰和英国所有的签证和移民申请。
此外,英国政府现认可PTE Academic UKVI可用于探亲、工作和学习各类签证的申请。如果您正在申请英国签证,请选择PTE Academic UKVI,以确保您收到安全英语语言考试专用参考号(URN),以用于您的签证申请流程。
不可以,你可以在线报考我们的考试,或通过我们的客服电话来进行报名。中国大陆地区客服电话:4008811286。
你将不能进行考试,考试费用无法退还。 如果你在注册时填写错误,请务必在你考试日前联系我们,我们将尽可能地帮助你。
举手告知考试工作人员,他们将尽可能地帮助你,并确保问题被记录并汇报。 你需要告诉考试工作人员一切可能影响你完成考试的各种问题。若你没有告知工作人员进行记录, 我们很难在以后追踪这些问题 。
如果您在访问“我的PTE”帐户时遇到任何问题,请访问pearsonpte.com并点击 “登录”。单击屏幕底部的链接,显示“忘记了用户名或密码?”
如果您点击“忘记用户名?”届时,您必须通过“联系我们”页面联系我们的客户服务人员,并准备好验证您的身份的安全性问题,然后才会向您公布用户名。
必须年满16岁才能参加PTE学术英语考试。如果您是16岁或17岁,必须要提供父母/监护人的同意声明才能预约考试。一旦出具同意声明书,此同意声明有效期可持续至您年满18岁。
可通过以下三种方式获得父母/监护人的同意声明:
向父母/监护人的手机号码发送短信
发送电子邮件至父母/监护人的电子邮件地址
下载家长/监护人签署的同意声明表单
如需选择上述方式,请前往pearsonpte.com,单击登录,登录您的“我的PTE” 帐户。在“个人信息”栏,请选择通过短信、电子邮件或下载表单来获取您的同意声明。
如果您选择“下载表单”项,一旦您完成帐户创建,则可下载表单副本。然后,您需要上传您下载表单的签名副本。我们的客户支持团队将会审核您的表单,并在24-48小时内通知您审核结果。
预约完成后,如果您在2个工作日内没有收到确认电子邮件,请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。我们不会再重新发送有关预约、重新排期和取消的电子邮件通知,因为在考生的账户下可查阅这些信息。我们只能通过访问您在“活动”项下的帐户,并单击“查看收据”来重新发送付款确认电子邮件。我们还可以通过“查看收据活动”项下的管理控制台,重新发送这些确认电子邮件。
如果您之前已经预约了PTE考试,那么您将无法在网上更改您的个人详细信息。如需更改您的详细信息,请提交“更新我的个人信息”表单。如果要求提供其他任何信息,我们将与您联系。我们无法通过电话为您提供指导。
如果您的计划或安排发生任何变化,您可以随时申请重新安排考试或取消您的考试。我们强烈建议您尽快这样做,从而减少取消考试所产生的费用。
取消考试或重新安排考试的最简单的方法是通过您的“我的PTE”账户。
在线:登录您的帐户:
使用您的用户名和密码登录您的帐户。
成功登录后,单击主页上预约信息的“重新安排”或“取消”按钮。
您将收到一封电子邮件,确认变更您的预约考试。
我们不会再重新发送有关预约、重新排期和取消考试的电子邮件通知,因为在考生的账户下可查阅这些内容。我们只能通过访问您在“活动”项下的帐户,并单击“查看收据”来重新发送付款确认电子邮件。我们还可以通过“查看收据活动”项下的管理控制台,重新发送这些确认电子邮件。
特殊服务主要针对于残疾考生或者有特殊需求的考生,考生可要求在其打算参加考试的考点,做某些小规模改动。 可提供的特殊服务考试包括:轮椅通道,可调节的椅子和桌子。这些特殊考试服务不需要在预定考位之前获得批准,但考生必须通过培生客服呼叫中心安排时间,以确保申请的要求可以被满足。客服团队将通过电话安排特殊考生的预约时间,并发送电子邮件确认函。
除了以上这些特殊考试服务,舒服辅助的使用也是可以不用培生实现批准的。不需要获批的舒适辅助包括:眼睛、助听器、用来支持骨折肢体的枕头,颈托或颈圈。如果考生不确定自己所需的舒适辅助是否需要获得批准,请联系培生客户服务。
通常会在5天内公布考试成绩。偶尔,通常在2天内就返回分数结果。在很少情况下,结果可能会发生延迟。一旦您的成绩出来,您就会收到一封电子邮件。但是,您可以随时登录您的帐户查看成绩。
您的口音不会妨碍考试成绩!每个人都有口音。
因为PTE学术英语考试是由AI智能评分系统打分的,它可以排除潜在障碍,例如人类考官不熟悉您的特殊口音或人为偏见。
评分系统经过专门设计,可以识别90多个不同语言背景的语音。AI智能系统评分的好处之一是,不偏好任何特定的口音。所有的考生都将一视同仁。所以,您得到的分数反映了您在考试当天的真实能力。
若要申请重新评分,您必须在发布成绩单后的14个日历日内致电我们的客户服务团队。重新评分的费用,可通过客户服务团队了解。
每个考试部分都有独立的时间计算, 你会在屏幕右上角看到倒计时。
可以,我们将会给你可以做笔记的板或纸,但在考试前不可以做任何记录。
你可以更改选择题的答案,当你使用键盘打字回答问题时,也可以使用Cut, Copy, Paste功能, 但是你必须在点击“Next”下一道题之前更改完你的答案。 你不可以在口语录音时重新录音,当口语作答开始,听到“哔”的一声后必须在3秒内进行作答,否则系统会自动关闭,无法录音。
当你的成绩一旦出来,我们会发送邮件通知你,所以首先查看你的垃圾邮件,是否被屏蔽了。 如果你的成绩显示为 “On Hold”, 我们将会联系你。 如果你没有收到我们任何信息,请联系我们,客服电话:4008811286.
如果我们发觉你的考试有任何特殊情况,我们会把成绩设定为“On hold”。 我们会调查任何一个小的问题,所以你的考试被“On hold”也不代表一定有问题。 如果你不能遵守考试的条款(考生手册第18页)测试结果可能被取消。
自发送成绩的48个小时后,大学或机构方可查看你的成绩。

常见问题及回答

已批准适用于澳大利亚、新西兰和英国所有的签证和移民申请。
此外,英国政府现认可PTE Academic UKVI可用于探亲、工作和学习各类签证的申请。如果您正在申请英国签证,请选择PTE Academic UKVI,以确保您收到安全英语语言考试专用参考号(URN),以用于您的签证申请流程。
不可以,你可以在线报考我们的考试,或通过我们的客服电话来进行报名。中国大陆地区客服电话:4008811286。
你将不能进行考试,考试费用无法退还。 如果你在注册时填写错误,请务必在你考试日前联系我们,我们将尽可能地帮助你。
举手告知考试工作人员,他们将尽可能地帮助你,并确保问题被记录并汇报。 你需要告诉考试工作人员一切可能影响你完成考试的各种问题。若你没有告知工作人员进行记录, 我们很难在以后追踪这些问题 。
如果您在访问“我的PTE”帐户时遇到任何问题,请访问pearsonpte.com并点击 “登录”。单击屏幕底部的链接,显示“忘记了用户名或密码?”
如果您点击“忘记用户名?”届时,您必须通过“联系我们”页面联系我们的客户服务人员,并准备好验证您的身份的安全性问题,然后才会向您公布用户名。
必须年满16岁才能参加PTE学术英语考试。如果您是16岁或17岁,必须要提供父母/监护人的同意声明才能预约考试。一旦出具同意声明书,此同意声明有效期可持续至您年满18岁。
可通过以下三种方式获得父母/监护人的同意声明:
向父母/监护人的手机号码发送短信
发送电子邮件至父母/监护人的电子邮件地址
下载家长/监护人签署的同意声明表单
如需选择上述方式,请前往pearsonpte.com,单击登录,登录您的“我的PTE” 帐户。在“个人信息”栏,请选择通过短信、电子邮件或下载表单来获取您的同意声明。
如果您选择“下载表单”项,一旦您完成帐户创建,则可下载表单副本。然后,您需要上传您下载表单的签名副本。我们的客户支持团队将会审核您的表单,并在24-48小时内通知您审核结果。
预约完成后,如果您在2个工作日内没有收到确认电子邮件,请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。我们不会再重新发送有关预约、重新排期和取消的电子邮件通知,因为在考生的账户下可查阅这些信息。我们只能通过访问您在“活动”项下的帐户,并单击“查看收据”来重新发送付款确认电子邮件。我们还可以通过“查看收据活动”项下的管理控制台,重新发送这些确认电子邮件。
如果您之前已经预约了PTE考试,那么您将无法在网上更改您的个人详细信息。如需更改您的详细信息,请提交“更新我的个人信息”表单。如果要求提供其他任何信息,我们将与您联系。我们无法通过电话为您提供指导。
如果您的计划或安排发生任何变化,您可以随时申请重新安排考试或取消您的考试。我们强烈建议您尽快这样做,从而减少取消考试所产生的费用。
取消考试或重新安排考试的最简单的方法是通过您的“我的PTE”账户。
在线:登录您的帐户:
使用您的用户名和密码登录您的帐户。
成功登录后,单击主页上预约信息的“重新安排”或“取消”按钮。
您将收到一封电子邮件,确认变更您的预约考试。
我们不会再重新发送有关预约、重新排期和取消考试的电子邮件通知,因为在考生的账户下可查阅这些内容。我们只能通过访问您在“活动”项下的帐户,并单击“查看收据”来重新发送付款确认电子邮件。我们还可以通过“查看收据活动”项下的管理控制台,重新发送这些确认电子邮件。
特殊服务主要针对于残疾考生或者有特殊需求的考生,考生可要求在其打算参加考试的考点,做某些小规模改动。 可提供的特殊服务考试包括:轮椅通道,可调节的椅子和桌子。这些特殊考试服务不需要在预定考位之前获得批准,但考生必须通过培生客服呼叫中心安排时间,以确保申请的要求可以被满足。客服团队将通过电话安排特殊考生的预约时间,并发送电子邮件确认函。
除了以上这些特殊考试服务,舒服辅助的使用也是可以不用培生实现批准的。不需要获批的舒适辅助包括:眼睛、助听器、用来支持骨折肢体的枕头,颈托或颈圈。如果考生不确定自己所需的舒适辅助是否需要获得批准,请联系培生客户服务。
通常会在5天内公布考试成绩。偶尔,通常在2天内就返回分数结果。在很少情况下,结果可能会发生延迟。一旦您的成绩出来,您就会收到一封电子邮件。但是,您可以随时登录您的帐户查看成绩。
您的口音不会妨碍考试成绩!每个人都有口音。
因为PTE学术英语考试是由AI智能评分系统打分的,它可以排除潜在障碍,例如人类考官不熟悉您的特殊口音或人为偏见。
评分系统经过专门设计,可以识别90多个不同语言背景的语音。AI智能系统评分的好处之一是,不偏好任何特定的口音。所有的考生都将一视同仁。所以,您得到的分数反映了您在考试当天的真实能力。
若要申请重新评分,您必须在发布成绩单后的14个日历日内致电我们的客户服务团队。重新评分的费用,可通过客户服务团队了解。
每个考试部分都有独立的时间计算, 你会在屏幕右上角看到倒计时。
可以,我们将会给你可以做笔记的板或纸,但在考试前不可以做任何记录。
你可以更改选择题的答案,当你使用键盘打字回答问题时,也可以使用Cut, Copy, Paste功能, 但是你必须在点击“Next”下一道题之前更改完你的答案。 你不可以在口语录音时重新录音,当口语作答开始,听到“哔”的一声后必须在3秒内进行作答,否则系统会自动关闭,无法录音。
当你的成绩一旦出来,我们会发送邮件通知你,所以首先查看你的垃圾邮件,是否被屏蔽了。 如果你的成绩显示为 “On Hold”, 我们将会联系你。 如果你没有收到我们任何信息,请联系我们,客服电话:4008811286.
如果我们发觉你的考试有任何特殊情况,我们会把成绩设定为“On hold”。 我们会调查任何一个小的问题,所以你的考试被“On hold”也不代表一定有问题。 如果你不能遵守考试的条款(考生手册第18页)测试结果可能被取消。
自发送成绩的48个小时后,大学或机构方可查看你的成绩。

如果您有任何关于PTE考试的问题,

请于周一至周五9:00-18:00,拨打PTE考试咨询热线 4008 811 286,

或发送电子邮件至pteacademic.mkt@pearson.com,我们将尽快给您回复。

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如果您有任何关于PTE考试的问题,

请于周一至周五9:00-18:00,拨打PTE考试咨询热线 4008 811 286,

或发送电子邮件至pteacademic.mkt@pearson.com,我们将尽快给您回复。

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